Pare de enxugar gelo
O que dá certo no trabalho com pessoas em situação de rua
Vamos te pegar pela mão e caminhar juntos, começando por um olhar pra dentro de si, passando pelos motivos que levam uma pessoa a viver na rua, pelas leis, as soluções, até a implantação de seu próprio projeto.
Você já sentiu que, apesar de muito empenho, não está gerando a mudança que gostaria?
Quem atua nas ruas sabe a dor que é olhar para uma pessoa e não saber exatamente o que fazer ou não ter os recursos necessários para lidar com algumas situações.
O medo da abordagem
Você quer ajudar, mas tem receio de como chegar, o que falar e como lidar com a imprevisibilidade das ruas.
A frustração com o sistema
Você esbarra na burocracia, na falta de articulação da rede pública e sente que as políticas falham na ponta.
A solidão de quem cuida
Falta direção, faltam recursos, e muitas vezes você se sente sozinho tentando resolver problemas gigantescos.
A sensação de "enxugar gelo"
Você doa seu tempo, energia ou conhecimento profissional, mas as pessoas continuam no mesmo lugar.
Já parou para pensar se você morasse na rua?
Por quantas tragédias pessoais você teria que passar para chegar a esse ponto? Isso nos dá pistas de como é difícil sair de lá.
Mas a boa notícia é que TEM JEITO!
Durante 27 anos trabalhando com pessoas em situação de rua, ouvi muita gente dizer que esse é um trabalho de enxugar gelo.
Nunca concordei com isso. Não é.
Conheço centenas e centenas de pessoas que já saíram dessa situação. E nessa caminhada – DELES – pude colaborar de alguma forma. Com uma palavra, uma oportunidade, um projeto, uma rede de apoio…
Tem uma metodologia para isso. E você pode ter a satisfação de ver mais resultados no seu trabalho com pessoas em situação de rua. Resultados que você poderá medir e que te ajudarão a conseguir mais apoio para continuar fazendo mais e melhor. Nesse curso detalho essa metodologia.
Já parou para pensar se você morasse na rua?
Por quantas tragédias pessoais você teria que passar para chegar a esse ponto? Isso nos dá pistas de como é difícil sair de lá.
Mas a boa notícia é que TEM JEITO!
Durante 27 anos trabalhando com pessoas em situação de rua, ouvi muita gente dizer que esse é um trabalho de enxugar gelo.
Nunca concordei com isso. Não é.
Conheço centenas e centenas de pessoas que já saíram dessa situação. E nessa caminhada – DELES – pude colaborar de alguma forma. Com uma palavra, uma oportunidade, um projeto, uma rede de apoio…
Tem uma metodologia para isso. E você pode ter a satisfação de ver mais resultados no seu trabalho com pessoas em situação de rua. Resultados que você poderá medir e que te ajudarão a conseguir mais apoio para continuar fazendo mais e melhor. Nesse curso detalho essa metodologia.
Já parou para pensar se você morasse na rua?
Por quantas tragédias pessoais você teria que passar para chegar a esse ponto? Isso nos dá pistas de como é difícil sair de lá.
Mas a boa notícia é que TEM JEITO!
Durante 27 anos trabalhando com pessoas em situação de rua, ouvi muita gente dizer que esse é um trabalho de enxugar gelo.
Nunca concordei com isso. Não é.
Conheço centenas e centenas de pessoas que já saíram dessa situação. E nessa caminhada – DELES – pude colaborar de alguma forma. Com uma palavra, uma oportunidade, um projeto, uma rede de apoio…
Tem uma metodologia para isso. E você pode ter a satisfação de ver mais resultados no seu trabalho com pessoas em situação de rua. Resultados que você poderá medir e que te ajudarão a conseguir mais apoio para continuar fazendo mais e melhor. Nesse curso detalho essa metodologia.
O curso
6 aulas semanais
Encontros online e ao vivo; profundos e interativos.
6 meses de acompanhamento
Encontros mensais de supervisão para você construir, aplicar e ajustar seu projeto na prática.
Comunidade de apoio
Acesso a um grupo de WhatsApp exclusivo para tirar dúvidas, trocar experiências e firmar parcerias.
São duas turmas (uma para profissionais e outra para voluntários) com vagas limitadas.
TURMA PARA PROFISSIONAIS
- Por que as políticas públicas para essa população muitas vezes não funcionam e o que fazer para que se tornem eficientes.
- Como fortalecer e articular a rede local para apoiar quem mora na rua.
- Como desburocratizar os serviços.
- Construir indicadores de resultados para monitorar e ajustar a direção do trabalho.
- E construirá um projeto profissional, com nosso apoio e acompanhamento por 6 meses.
TURMA PARA VOLUNTÁRIOS
- O que falar e como abordar pessoas em situação de rua.
- Quais os serviços públicos disponíveis para pessoas em situação de rua e como acessá-los.
- O que fazer para diminuir o preconceito contra essas pessoas.
- E organizará um projeto social com nosso apoio e acompanhamento por 6 meses.
O que dizem os alunos das primeiras turmas:
+ 6 aulas semanais online e ao vivo
+ 6 encontros mensais de acompanhamento
+ comunidade de apoio
Tudo isso por apenas R$79 ou 6 parcelas de R$ 14,70 no cartão de crédito.
Esse valor vai nos ajudar a manter o Portal Tem Jeito funcionando.
Mas, se esse ainda for um valor difícil para você pagar, solicite um ticket solidário e pague apenas 35 reais ou 6 parcelas de R$ 6,50 no cartão de crédito.
Lembrem-se. As vagas são limitadas.
Cronograma e ementa do curso
Turma para Profissionais
10/11 - Encontro 1: (Re)Pensando a atuação profissional: contexto, políticas e a construção de um produto
Conteúdo: Boas-vindas e apresentação. Análise crítica do cenário atual: Política Nacional (PNPSR), avanços, desafios e retrocessos (precarização, higienização, desarticulação). Superando a lógica da cronicidade e da tutela. O papel do profissional como agente de transformação (individual e sistêmica). Apresentação do desafio: criar um projeto de intervenção/melhoria em 6 meses.
Foco Projeto: Qual problema/gargalo no meu campo de atuação (ou no sistema) meu projeto buscará enfrentar? Qual a fundamentação teórica/política inicial?
17/11 - Encontro 2: Diagnóstico ampliado e vínculo profissional: ferramentas e ética na intervenção
Conteúdo: Técnicas de abordagem qualificada e diagnóstico social/psicossocial. A construção do vínculo profissional: manejo de transferência/contratransferência, limites éticos. A escuta como ferramenta de intervenção e planejamento. Metodologia Convivência e Conquista: como o vínculo e a perspectiva se aplicam na prática profissional. Discussão de casos complexos trazidos pelos participantes.
Foco Projeto: Como meu projeto fará o diagnóstico da situação/público? Que tipo de vínculo profissional será necessário estabelecer? Quais dilemas éticos prevejo?
24/11 - Encontro 3: Navegando na rede intersetorial: articulação, fluxos e superação de barreiras
Conteúdo: Aprofundamento na Rede SUAS, SUS (ênfase em Consultório na Rua, CAPS AD/Geral), Habitação, Educação, Trabalho e Renda, Sistema de Justiça. Fluxos, protocolos (ou a falta deles) e desafios da intersetorialidade na prática. Estratégias de articulação eficaz: estudo de caso de redes locais. O papel dos indicadores na gestão e na articulação. Como lidar com a fragmentação e a burocracia.
Foco Projeto: Como meu projeto se insere ou dialoga com a rede existente? Quais articulações serão essenciais? Como superar possíveis barreiras institucionais?
01/12 - Encontro 4: Intervenções especializadas e trabalho em equipe: saúde mental, substâncias psicoativas e violências
Conteúdo: Abordagens específicas: redução de danos; saúde mental; interfaces com violência doméstica/gênero. A importância do trabalho em equipe multidisciplinar: potencialidades e desafios. Estratégias de cuidado para situações de alta complexidade.
Foco Projeto: Meu projeto demanda conhecimento ou articulação com alguma dessas abordagens específicas? Como a equipe (se houver) será envolvida ou capacitada?
08/12 - Encontro 5: Desenhando a mudança: metodologias inovadoras e estruturação do projeto
Conteúdo: Apresentação e análise de metodologias com potencial de impacto (ex: Housing first, Trabalho apoiado, abordagem comunitária territorial, metodologias participativas). Estudos de caso de projetos bem-sucedidos (nacionais e internacionais). Estruturação do projeto (justificativa, objetivos, metodologia detalhada, público-alvo, atividades, cronograma inicial).
Foco Projeto: Qual metodologia ou combinação de abordagens meu projeto utilizará? Detalhar os componentes chave do projeto a ser desenvolvido.
15/12 - Encontro 6: Avaliação de impacto, advocacy e sustentabilidade: do projeto à política
Conteúdo: Introdução à avaliação de projetos sociais: por que e como medir resultados e impacto (diferença entre indicadores de processo e resultado). Construindo indicadores relevantes para o projeto. Como usar dados para advocacy e melhoria contínua dos serviços. Estratégias de sustentabilidade (financeira, institucional, política). O cuidado com o profissional (burnout) e a importância da supervisão/apoio. Próximos passos: O grupo de WhatsApp e os encontros mensais de supervisão/desenvolvimento.
Foco Projeto: Como irei avaliar o sucesso do meu projeto? Quais indicadores chave monitorarei? Como comunicarei os resultados? Qual o plano inicial de sustentabilidade?
Turma para Voluntários
12/11 - Encontro 1: Tem Jeito! Desmistificando a rua e encontrando seu lugar na mudança
Conteúdo: Boas-vindas e apresentação. A Mensagem Central: “Tem Jeito!” vs. “Enxugar Gelo”. Quem são e por que as pessoas vão para a rua? (Causas principais, desconstrução de mitos – baseado em dados e histórias reais. O que mais te incomoda? Visão geral do curso e o Desafio: criar um projeto em 6 meses. Introdução ao papel ético e potencial do voluntário.
Foco Projeto: Começar a pensar: Que problema específico me toca mais? Onde vejo uma lacuna na minha comunidade?
19/11 - Encontro 2: Sobre os primeiros encontros: abordagem respeitosa, escuta ativa e vínculo que transforma
Conteúdo: Como se aproximar? (Dicas práticas, superando o medo/receio). A importância da escuta qualificada: ouvir para entender, não só para responder. Construindo vínculo: a falta de afeto como questão central. A humildade como ferramenta (“jogar fora a soberba”). Limites da atuação voluntária e a importância do respeito à autonomia.
Foco Projeto: Como meu projeto pode criar espaços de escuta e vínculo genuínos? Que tipo de abordagem ele exigirá?
26/11 - Encontro 3: Conhecendo os caminhos: rede de apoio básica e ações voluntárias de impacto
Conteúdo: Mapeamento simplificado da rede local: O que são e como funcionam (basicamente) Centros POP, Abrigos, Consultórios na Rua, CREAS, CAPS-AD? Direitos fundamentais (documentação, saúde, trabalho). O que o voluntário pode fazer (orientar, informar, conectar, acompanhar pontualmente). Exemplos de ações voluntárias que dão certo (distribuição qualificada, rodas de conversa, oficinas simples, apoio na busca por documentos).
Foco Projeto: Meu projeto se conectará com algum serviço existente? Que tipo de ação concreta ele envolverá? Quais recursos básicos são necessários?
03/12 - Encontro 4: A Força do coletivo: organizando grupos e superando desafios juntos
Conteúdo: Por que grupos são fundamentais? (Fortalecer vínculos, pertencimento, apoio mútuo). Como iniciar e manter um grupo (frequência, espaço, oferta de algo concreto – café, atividade). Lidando com desafios comuns no grupo (desconfiança inicial, conflitos, questões de saúde mental/uso de substâncias – reconhecer, não tratar). O grupo como espaço de fortalecimento e resiliência.
Foco Projeto: Meu projeto pode ter um formato de grupo? Como ele promoverá a interação e o apoio mútuo? Como lidarei com a diversidade do público?
10/12 - Encontro 5: Horizontes possíveis: histórias de saída das ruas e ideia do projeto
Conteúdo: Como se sai da rua? (Elementos chave: apoio continuado, perspectiva, convivência, conquistas progressivas, autonomia). Histórias inspiradoras de quem saiu (com foco nos apoios que fizeram a diferença). Apresentação de projetos voluntários inovadores e de baixo custo. Workshop prático: Refinando a ideia do projeto (Público-alvo específico? Objetivo claro? Ações principais?).
Foco Projeto: Qual o objetivo central do meu projeto? Quais serão as 2-3 ações chave para alcançá-lo nos próximos 6 meses?
17/12 - Encontro 6: Mãos à obra: planejamento inicial, medindo o "jeito" e cuidando de quem cuida
Conteúdo: Estrutura básica de um projeto (O quê? Para quem? Como? Quando? Com quem?). Como saber se “tem jeito”? (Indicadores simples: participação, relatos, pequenas mudanças). A importância de celebrar conquistas. Sustentabilidade da ação: autocuidado do voluntário, trabalho em rede, buscando apoio. Próximos passos: O grupo de WhatsApp e os encontros mensais.
Foco Projeto: Esboçar o plano inicial do projeto a ser desenvolvido nos próximos 6 meses. Identificar os primeiros passos e possíveis parceiros/apoios.
Bônus: Como preparar um Natal para pessoas em situação de rua?
Perguntas frequentes (FAQ)
Sobre o curso
Para quem é o curso?
Para profissionais que trabalham com pessoas em situação de rua, estudantes, voluntários, integrantes de organizações sociais, gestores públicos e pessoas interessadas em desenvolver iniciativas nessa área.
Haverá uma turma para profissionais, focada em políticas públicas, metodologia de atendimento e indicadores de resultados. E uma turma para voluntários, focada em como abordar as pessoas na rua, serviços disponíveis e como organizar um projeto social capaz de entregar resultados.
Qual o objetivo do curso?
Para profissionais: Qualificar profissionais que trabalham (ou desejam trabalhar) com a população em situação de rua, aprofundando conhecimentos sobre políticas, metodologias e avaliação, e instrumentalizando-os com ferramentas práticas para desenvolver e implementar projetos inovadores ou de melhoria nos serviços que contribuam efetivamente para os processos de saída das ruas, fortalecendo vínculos e respeitando a autonomia da população atendida.
Para voluntários: Capacitar voluntários com conhecimentos e ferramentas práticas para desenvolver e implementar projetos de impacto que contribuam efetivamente para os processos de saída das ruas, fortalecendo vínculos e respeitando a autonomia da população atendida.
Qual é a metodologia?
Da turma para profissionais: 6 encontros online síncronos (semanais) + grupo de WhatsApp para troca de experiências + 6 encontros online síncronos (mensais) de supervisão e desenvolvimento de projetos. Combinação de análise crítica de políticas e conceitos, estudo de metodologias, discussão de casos, planejamento estratégico de projetos, análise de dados de pesquisas e introdução à avaliação de impacto.
Da turma para voluntários: 6 encontros online síncronos (semanais) + grupo de WhatsApp para troca de experiências + 6 encontros online síncronos (mensais) de acompanhamento e desenvolvimento de projetos. Combinação de exposição dialogada (com histórias reais), análise de dados de pesquisas, discussões em grupo e introdução ao planejamento de projetos.
Quando começam as aulas e qual é a duração do curso?
A turma para profissionais começa no dia 10 de novembro e a turma para voluntários no dia 12 de novembro. Às 20h. Serão 6 encontros entre 20h e 21h30. Depois mais 6 encontros mensais entre janeiro e junho para acompanhamento dos projetos.
Anote o cronograma das aulas:
Para profissionais (sempre às terças):
Aulas semanais: 10/11, 17/11, 24/11, 01/12, 08/12 e 15/12.
Acompanhamento e construção do projeto: 26/01, 23/02, 23/03, 27/04, 25/05 e 22/06.
Para voluntários (sempre às quintas):
Aulas semanais: 12/11, 19/11, 26/11, 03/12, 10/12 e 17/12.
Acompanhamento e construção do projeto: 28/01, 25/02, 18/03, 15/04, 20/05e 17/06.
Sempre às 20h, até 21:30h.
E se eu não puder assistir ao vivo? As aulas serão gravadas?
Sim, as aulas serão gravadas e enviadas no dia seguinte para todos. A participação ao vivo enriquece o debate. De todo modo, as dúvidas poderão ser tiradas no grupo de WhatsApp sempre que necessário.
Como será o acompanhamento de 6 meses?
Nos 6 primeiros encontros semanais, nossa expectativa é que cada um consiga definir as linhas gerais do projeto que quer realizar. Ao longo dos 6 meses, nos encontros mensais e no grupo de WhatsApp, vamos apoiar cada um no desenvolvimento do projeto até que ele saia do papel. Os projetos podem ser individuais ou com mais de um colega de turma. Pode ser uma iniciativa nova ou o aperfeiçoamento de um projeto já existente. Queremos garantir que o curso não seja apenas teórico e que todos possam ver o resultado do seu trabalho ao final desses 6 meses.
Quem ministra o curso?
O curso é ministrado por Marcelo Jaccoud da Costa, assistente social com 27 anos de experiência no trabalho com pessoas em situação de rua, atuando em serviços de atendimento, acolhimento, gestão, formação e desenvolvimento de metodologias de trabalho. É autor do livro Flores Amarelas: um olhar sobre quem mora na rua: histórias para inspirar um caminho. E fundador do Portal Tem Jeito.
O curso oferece certificado?
Sim, todos que concluírem o curso receberão um certificado, com a carga horária de 24 horas.
Inscrição e pagamento
Quanto custa o curso?
O valor do curso completo (6 semanas de aula + 6 meses de acompanhamento + acesso à comunidade) é de R$ 79,00. O pagamento pode ser feito via Pix (QR code, Copia e cola ou chave pix) ou cartão de crédito (link de pagamento) de forma rápida e segura. As instruções estão no formulário de inscrição.
Como funciona o ticket solidário?
Se você não puder pagar o valor do curso, solicite na inscrição o ticket solidário e pague R$ 35,00 também por Pix (QR code, copia e cola ou chave pix) ou cartão de crédito (link de pagamento).
Posso parcelar o pagamento?
Sim. O pagamento pode ser parcelado em 6 vezes no cartão de crédito (link de pagamento). São 6 parcelas de R$ 14,70 ou, no caso de precisar do ticket solidário, 6 parcelas de R$ 6,50. A opção é feita no ato da inscrição.
Como faço para me inscrever?
Acesse o formulário de inscrição disponível nesta página, preencha seus dados e envie o comprovante de pagamento para o email contato@temjeito.com.
Importante: sua vaga só estará garantida após o pagamento da inscrição. As vagas são limitadas.
Posso cancelar minha inscrição?
Você tem até 7 dias para cancelar sua inscrição. É só pedir o reembolso pelo email contato@temjeito.com.
Como posso tirar dúvidas antes de me inscrever?
Envie um email com sua dúvida para contato@temjeito.com
