Política de Privacidade — Tem Jeito

Última atualização: 15 de outubro de 2026

O Tem Jeito é uma iniciativa de Marcelo Jaccoud da Costa dedicada à divulgação de informações, histórias, experiências e conhecimentos relacionados à população em situação de rua, à defesa de direitos humanos e à promoção de práticas que fortaleçam a dignidade, os vínculos e a autonomia.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação e a utilização do site temjeito.com.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os dados que você fornece voluntariamente ao utilizar os formulários e canais de contato do site, como:

• Nome e endereço de e-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp, quando solicitado;
• Estado e cidade;
• Nome de instituição, projeto ou iniciativa;
• Informações e descrições enviadas sobre projetos, serviços, experiências e atividades;
• Conteúdos de mensagens e outras informações fornecidas voluntariamente.

Também podem ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e dados de interação com o site, conforme as ferramentas e configurações utilizadas.

Pedimos que você não envie dados pessoais sensíveis, documentos, informações de saúde ou detalhes que permitam identificar pessoas atendidas, especialmente crianças e adolescentes, salvo quando houver necessidade legítima e condições adequadas para o tratamento.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• Responder a mensagens e solicitações;
• Enviar a newsletter e outras comunicações solicitadas;
• Receber, organizar e avaliar informações sobre projetos, serviços, pesquisas e experiências;
• Divulgar iniciativas relacionadas à população em situação de rua, quando pertinente;
• Melhorar o conteúdo, a navegação e o funcionamento do site;
• Produzir estatísticas de acesso e compreender como o público utiliza o site;
• Proteger o site contra fraudes, acessos indevidos, spam e outras ameaças;
• Cumprir obrigações legais e atender solicitações legítimas.

A inclusão de um projeto ou relato no formulário não significa que ele será publicado. Quando houver intenção de divulgar informações que identifiquem pessoas, será necessário avaliar a pertinência, a base legal e os cuidados de privacidade aplicáveis.

3. Newsletter e comunicações

O site pode utilizar o serviço EmailOctopus para gerenciar inscrições e enviar newsletters. Nesse caso, os dados necessários ao envio, como o endereço de e-mail e eventuais informações de inscrição, poderão ser tratados pela plataforma para essa finalidade.

Você poderá cancelar a inscrição por meio do link disponibilizado nas mensagens, quando presente, ou solicitando a remoção pelo contato informado nesta política.

4. Formulários e informações sobre projetos

Os formulários do site são utilizados para receber mensagens, inscrições e informações sobre projetos e iniciativas. As informações fornecidas serão utilizadas para atender à finalidade indicada no formulário.

O envio de informações não garante publicação, participação em uma rede ou inclusão permanente em um banco de dados público. Se o Tem Jeito vier a divulgar os dados de contato ou outras informações recebidas, serão observadas a finalidade informada e as condições legais aplicáveis.

5. Cookies e ferramentas de análise

O site utiliza ou poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, à segurança, à análise de acesso e à melhoria da experiência de navegação.

O Google Analytics, disponibilizado por meio do Site Kit, pode ser utilizado para produzir estatísticas de acesso e compreender a utilização do site. O funcionamento dos cookies de análise dependerá das configurações técnicas e das escolhas de consentimento aplicáveis.

O site utiliza o Complianz para administrar as preferências de consentimento de cookies. Quando o aviso estiver configurado, o visitante poderá escolher entre as opções disponibilizadas. Cookies não essenciais sujeitos a consentimento não devem ser tratados como autorizados apenas porque o visitante acessou o site.

A disponibilidade e o comportamento de determinadas funcionalidades podem variar conforme as preferências escolhidas e as configurações dos serviços integrados.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site, como:

• Serviço de hospedagem do site;
• Ferramenta de backup e armazenamento de cópias de segurança;
• Serviços de segurança e manutenção;
• Ferramentas de formulários e gerenciamento de conteúdo;
• EmailOctopus, para a gestão da newsletter;
• Google, para os serviços de análise de acesso efetivamente utilizados.

Esses prestadores poderão tratar dados conforme suas próprias políticas e condições de serviço. O compartilhamento será limitado ao necessário para as finalidades pertinentes, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Não comercializamos dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, ao cumprimento de obrigações legais e à proteção de direitos. Cópias de segurança poderão permanecer armazenadas por algum tempo, de acordo com o ciclo de retenção e exclusão utilizado.

Nenhum sistema é completamente livre de riscos. Caso ocorra incidente de segurança que envolva risco ou dano relevante, serão observadas as providências exigidas pela legislação aplicável.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você poderá solicitar, conforme as condições legais aplicáveis:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Outros direitos previstos na legislação.

Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo endereço abaixo.

9. Privacidade de crianças e adolescentes

O Tem Jeito aborda temas que podem envolver crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade. O tratamento e a eventual divulgação de informações que lhes digam respeito exigem cuidados especiais, com consideração prioritária de seu melhor interesse e observância da legislação aplicável.

Não envie informações que identifiquem crianças ou adolescentes atendidos por serviços ou projetos sem verificar previamente a legitimidade do compartilhamento e as medidas de proteção necessárias.

10. Links externos

O site pode conter links para páginas e serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas e condições dos respectivos responsáveis. O Tem Jeito não controla integralmente as práticas de privacidade de sites externos.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de atualização.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e aos dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contact@temjeito.com

Site: https://temjeito.com